最大54％時短 お客様センターの業務に生成AI導入 - ITmedia エグゼクティブ

JR西日本は21日、利用者からの要望や問い合わせを受け付ける「お客様センター」の業務を効率化するため、自動で文章などを作る生成AIを導入したと発表した。関連キーワードはありません