JR西日本が「カスハラ」に厳しい対応 乗車拒否も「安心して働ける環境を」 - 京都新聞

ＪＲ西日本は、客が従業員に嫌がらせや不当な要求を行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対処する基本方針を初めて策定し、２４日発表した…関連キーワードはありません