JR西日本、生成AIで問い合わせ内容要約 業務効率化 - 日本経済新聞

JR西日本子会社のJR西日本カスタマーリレーションズは21日、鉄道利用客からの電話の問い合わせを要約する際に、生成人工知能（AI）の活用を始めたと発表した関連キーワードはありません